Política de Privacidad

Última actualización: [SEPTIEMBRE 2026]

En SKY Bienes Raíces, Sociedad de Responsabilidad Limitada, nombre comercial SKY BR, nos comprometemos a proteger la privacidad y la información personal de las personas que visitan nuestro sitio web, se ponen en contacto con nosotros o utilizan nuestros servicios.

Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son las opciones disponibles para las personas que nos proporcionan sus datos.

Al utilizar nuestro sitio web www.skybienesraices.com, completar alguno de nuestros formularios, comunicarse con nosotros o solicitar información sobre una propiedad o servicio, usted acepta el tratamiento de sus datos conforme a esta Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento de la información

El responsable del tratamiento de la información recopilada a través de este sitio web es:

SKY BIENES RAICES, SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA

Nombre comercial: SKY BR
RTN: 08019026365457
Domicilio: San Ignacio, Tegucigalpa, Distrito Central, Honduras
Ciudad: Tegucigalpa, Honduras
Correo electrónico: contacto@skybienesraices.com
Teléfono: +504 8877-5720
Sitio web: www.skybienesraices.com

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros mediante los datos de contacto anteriores.

2. ¿Qué información podemos recopilar?

Dependiendo de la forma en que interactúe con SKY, podemos recopilar diferentes tipos de información.

Información que usted proporciona directamente

Cuando completa un formulario, solicita información, consulta sobre una propiedad o se comunica con nosotros, podemos recibir información como:

• Nombre y apellido.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono o WhatsApp.
• Información relacionada con su consulta.
• Tipo de propiedad de interés.
• Preferencias de búsqueda.
• Presupuesto aproximado, cuando usted decide proporcionarlo.
• Zona o ubicación de interés.
• Información relacionada con una operación inmobiliaria.
• Cualquier otra información que usted decida proporcionar voluntariamente.

No solicitamos información personal que no sea necesaria para atender su solicitud.

Información relacionada con propiedades

Si usted es propietario y se pone en contacto con SKY para solicitar la comercialización de un inmueble, podremos recopilar información relacionada con la propiedad, como ubicación, características, fotografías, videos, precio, documentación u otros antecedentes necesarios para evaluar y gestionar la solicitud.

La información que se nos proporcione deberá ser verdadera, completa y actualizada.

Información técnica

Cuando visita nuestro sitio web, determinados sistemas tecnológicos pueden recopilar automáticamente información técnica relacionada con la navegación, como:

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo.
• Sistema operativo.
• Tipo de navegador.
• Páginas visitadas.
• Fecha y hora de acceso.
• Información básica sobre la interacción con el sitio.
• Información técnica relacionada con el funcionamiento y seguridad del sitio.

La información técnica puede recopilarse mediante herramientas propias del sitio web, del servidor o mediante cookies y tecnologías similares.

El uso específico de cookies se describe en nuestra Política de Cookies.

3. ¿Para qué utilizamos la información?

SKY puede utilizar la información recopilada para diferentes finalidades relacionadas con la prestación de sus servicios y la atención de sus usuarios.

Entre ellas:

Atender consultas y solicitudes

Utilizamos los datos proporcionados para responder preguntas, solicitudes de información y consultas relacionadas con propiedades, servicios u oportunidades inmobiliarias.

Gestionar solicitudes de propiedades

Cuando una persona solicita información sobre una propiedad, podemos utilizar sus datos para identificar opciones que puedan ajustarse a sus necesidades y comunicarnos para proporcionar información adicional.

Prestar servicios inmobiliarios

Cuando existe una relación comercial con SKY, podemos utilizar la información necesaria para gestionar y prestar los servicios solicitados.

Coordinar comunicaciones

Podemos utilizar el correo electrónico, teléfono o WhatsApp proporcionados para responder consultas, coordinar visitas, enviar información relacionada con una solicitud o mantener comunicación relacionada con una operación inmobiliaria.

Mejorar nuestro sitio web y servicios

La información técnica y estadística puede utilizarse para comprender cómo se utiliza el sitio, detectar problemas y mejorar su funcionamiento, contenido y experiencia de navegación.

Seguridad y prevención de usos indebidos

Podemos utilizar determinada información para proteger nuestro sitio web, detectar actividades fraudulentas, prevenir accesos no autorizados y mantener la seguridad de nuestros sistemas.

Cumplimiento de obligaciones legales

Podremos utilizar o conservar determinada información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades competentes o proteger nuestros derechos e intereses legítimos.

4. ¿Utilizamos sus datos para enviar publicidad?

SKY puede utilizar los datos de contacto para enviar información comercial, novedades, propiedades, oportunidades inmobiliarias, artículos, recursos o comunicaciones relacionadas con nuestros servicios cuando exista una base válida para hacerlo.

Cuando corresponda, usted podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales enviando una solicitud a:

contacto@skybienesraices.com

La solicitud de dejar de recibir comunicaciones comerciales no necesariamente implica la eliminación de información que SKY deba conservar por razones contractuales, legales, de seguridad o administrativas.

5. ¿Compartimos sus datos personales?

SKY no vende ni comercializa sus datos personales con terceros.

Podemos compartir determinada información únicamente cuando sea necesario para prestar un servicio, gestionar una solicitud, cumplir una obligación o desarrollar una operación inmobiliaria.

Esto puede incluir:

• Proveedores tecnológicos que ayudan a operar el sitio web.
• Servicios de alojamiento y mantenimiento web.
• Proveedores de correo electrónico y comunicación.
• Herramientas utilizadas para gestionar consultas.
• Profesionales o proveedores que participen en una operación inmobiliaria cuando sea necesario.
• Propietarios o representantes de una propiedad cuando sea necesario para gestionar una solicitud concreta.
• Entidades financieras, profesionales legales, notarios u otros participantes de una operación cuando corresponda y exista una relación con el servicio solicitado.
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.

Los terceros que tengan acceso a información deberán utilizarla únicamente para las finalidades correspondientes al servicio o relación para la que dicha información fue proporcionada, dentro de lo aplicable.

6. Proveedores tecnológicos y servicios externos

Para operar nuestro sitio web y nuestros servicios podemos utilizar proveedores tecnológicos externos.

Estos proveedores pueden prestar servicios relacionados con:

• Alojamiento web.
• Formularios.
• Correo electrónico.
• Seguridad.
• Analítica.
• Gestión de comunicaciones.
• Almacenamiento.
• Herramientas de marketing.
• Integraciones con otras plataformas.

Algunos proveedores pueden procesar información desde servidores ubicados fuera de Honduras.

Cuando esto ocurra, SKY procurará utilizar proveedores y configuraciones razonables para proteger la información y limitar el tratamiento a las finalidades correspondientes.

7. WhatsApp y otros canales de comunicación

SKY puede utilizar WhatsApp, correo electrónico, teléfono y otros canales digitales para comunicarse con clientes y personas interesadas en nuestros servicios.

Si usted decide comunicarse con SKY mediante una plataforma de terceros, el tratamiento de la información realizado directamente por dicha plataforma estará sujeto también a sus propias políticas y condiciones.

SKY no controla las políticas de privacidad, seguridad o tratamiento de datos de terceros como WhatsApp, proveedores de correo electrónico, redes sociales u otras plataformas externas.

8. Redes sociales y enlaces externos

Nuestro sitio web puede incluir enlaces hacia redes sociales, portales inmobiliarios, mapas, plataformas de terceros u otros sitios externos.

Al acceder a dichos servicios, usted abandona el entorno de SKY y queda sujeto a las políticas de privacidad y condiciones de uso del tercero correspondiente.

SKY no es responsable de las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de sitios web externos que no sean administrados directamente por nosotros.

9. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir determinadas funciones, mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y, cuando corresponda, gestionar determinadas actividades de marketing.

El uso de estas tecnologías se encuentra explicado con mayor detalle en nuestra Política de Cookies.

Dependiendo de la configuración del sitio y de los servicios utilizados, algunas cookies pueden ser gestionadas por terceros.

Usted puede configurar determinadas preferencias relacionadas con las cookies mediante las opciones disponibles en su navegador o mediante el mecanismo de gestión de cookies que pueda estar disponible en nuestro sitio.

10. Conservación de la información

SKY conservará la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.

El periodo de conservación dependerá del tipo de información y del motivo por el que fue recopilada.

Por ejemplo, podremos conservar información:

• Mientras sea necesaria para atender una solicitud.
• Durante la relación comercial con un cliente.
• Durante el tiempo necesario para gestionar una operación inmobiliaria.
• Durante el periodo necesario para cumplir obligaciones legales.
• Mientras sea necesaria para resolver posibles reclamaciones o controversias.
• Durante el tiempo razonablemente necesario para mantener registros administrativos y de seguridad.

Cuando la información ya no sea necesaria para dichas finalidades, podremos eliminarla, anonimizarla o aplicar otras medidas razonables de acuerdo con la naturaleza de la información y las circunstancias.

11. Seguridad de la información

SKY adopta medidas razonables destinadas a proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación indebida o destrucción.

Estas medidas pueden incluir controles técnicos, administrativos y organizativos adecuados a la naturaleza de la información y a los riesgos asociados.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

Por ello, recomendamos que los usuarios también adopten medidas de seguridad adecuadas, como mantener protegidas sus cuentas, dispositivos y credenciales y evitar enviar información confidencial a través de canales no seguros.

12. Información especialmente sensible

SKY no solicita intencionalmente información especialmente sensible a través de los formularios generales del sitio web.

Recomendamos no proporcionar mediante formularios públicos información como:

• Contraseñas.
• Datos bancarios completos.
• Números completos de tarjetas de crédito o débito.
• Códigos de seguridad.
• Información médica.
• Documentos de identidad completos cuando no sean necesarios.
• Cualquier otra información confidencial que no haya sido solicitada expresamente.

Cuando determinada documentación sea necesaria para una operación inmobiliaria, SKY podrá indicar al cliente el canal apropiado para proporcionarla.

13. Información de menores de edad

Los servicios de SKY están dirigidos principalmente a personas con capacidad legal para realizar consultas y operaciones inmobiliarias.

No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad a través de nuestro sitio web con fines comerciales.

Si un padre, madre o representante legal considera que un menor ha proporcionado información personal a SKY sin la autorización correspondiente, puede comunicarse con nosotros para solicitar su revisión.

14. Derechos y solicitudes sobre sus datos

SKY reconoce la importancia de que las personas puedan conocer y controlar la información personal que proporcionan.

Dependiendo de la situación y de la legislación aplicable, usted puede solicitar información sobre el tratamiento de sus datos y, cuando corresponda, solicitar:

• Acceso a la información personal que conservamos.
• Corrección o actualización de información incorrecta.
• Eliminación de información cuando corresponda.
• Limitación o cese de determinadas comunicaciones comerciales.
• Información sobre el uso de sus datos.
• Retiro de un consentimiento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.

Para realizar una solicitud, puede escribir a:

contacto@skybienesraices.com

La solicitud deberá indicar claramente qué información o acción está solicitando.

Para proteger la información personal, SKY podrá solicitar información adicional que permita verificar razonablemente la identidad del solicitante antes de atender determinadas solicitudes.

Las solicitudes estarán sujetas a las limitaciones que puedan resultar aplicables conforme a la legislación, obligaciones contractuales, obligaciones legales, seguridad, prevención del fraude u otras circunstancias legítimas.

15. Retiro del consentimiento

Cuando el tratamiento de determinada información se base en el consentimiento del usuario, este podrá solicitar su retiro mediante comunicación a:

contacto@skybienesraices.com

El retiro del consentimiento no afectará necesariamente la legalidad del tratamiento realizado antes de dicho retiro.

Asimismo, puede existir información que SKY deba conservar por razones legales, contractuales, administrativas o de seguridad.

16. Cambios en la Política de Privacidad

SKY puede actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos, tecnologías utilizadas o requisitos legales.

Cuando se realicen modificaciones, publicaremos la versión actualizada en esta misma página e indicaremos la fecha de última actualización.

Recomendamos revisar periódicamente esta política para conocer cualquier modificación.

17. Legislación aplicable

Esta Política de Privacidad se interpretará de acuerdo con las leyes aplicables de la República de Honduras.

El tratamiento de información personal se realizará teniendo en cuenta los derechos de privacidad reconocidos por el ordenamiento jurídico hondureño y las obligaciones que resulten aplicables a las actividades de SKY.

La Constitución de Honduras reconoce el derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen. Asimismo, la legislación hondureña sobre comercio electrónico establece reglas aplicables a determinadas actividades realizadas mediante medios electrónicos. 

En caso de existir modificaciones legislativas o regulatorias aplicables al tratamiento de datos personales, esta política podrá actualizarse para reflejar dichas obligaciones.

18. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, desea realizar una solicitud relacionada con sus datos personales o necesita información adicional sobre cómo SKY trata la información, puede comunicarse con nosotros:

SKY BIENES RAICES, SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA
Nombre comercial: SKY BR
RTN: 08019026365457
Dirección: San Ignacio, Tegucigalpa, Distrito Central, Honduras
Correo: contacto@skybienesraices.com
Teléfono: +504 8877-5720
Sitio web: www.skybienesraices.com

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